为解决人民群众看病就医急难愁盼问题，进一步优化医疗服务，提升患者体验，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，改善就医全过程的感受，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，我院近日召开了改善就医感受，提升患者体验专题工作会。院领导班子及医务科、护理部、公卫院感科、综合办、医保(信息)科、后勤设备科、财务科主要负责人参会，院长张文科主持会议。

　　会上，各职能科室从本科室的工作内容出发，以“改善就医感受提升患者体验”为主题汇报了推进本项工作的具体举措及进行下一步的工作计划;各分管领导就各分管的领域部署了下一阶段的重点工作，并对工作开展中可能出现的阻碍进行了分析，提醒各相关科室做好充分的准备，切实提升患者就医体验;院长张文科从医院整体层面出发，为改善就医感受提升患者体验工作的展开指明方向。他指出，以患者为中心，不仅要在服务流程上有优化，更要在专业技术上给予患者充分的保障，提升患者就医感受这项工作不能仅仅作为本阶段的重点工作，更要把它作为我院日常工作的一部分，提高患者满意度，助推我院高质量发展。

　　本次专题工作会是对改善就医感受提升患者体验工作的统筹部署，通过本次会议，各科室加深了对这项工作的理解，在之后的工作中也将按照各科室制定的工作方案，切实做好患者服务提升一系列工作。